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Dr. Hans-Jürgen Richter,
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Dr. Hans-Jürgen Richter

Consulting|Coaching|Training|Publikationen
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1. Allgemeines

1.1
Alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen (einschließlich Beratungsleistungen) erfolgen ausschließlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht schriftlich im Einzelfall etwas anderes vereinbart worden ist.
1.2
Von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers/Käufers haben keine Gültigkeit.

2. Auftragsausführung

2.1
Alle Angebote sind freibleibend, sofern sie bei Abgabe des Angebotes nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind.
2.2
Dies gilt insbesondere für in Werbeanzeigen oder Mailings beworbene Produkte.
2.3
Wir nehmen Bestellungen durch telefonische oder schriftliche Bestätigung (auch per Telefax oder per EMail) an. Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen, gleich welcher Art, bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung.
2.4
Der Besteller, der eine angemessene Frist für seine Bestellung setzen kann, hält sich bis zum Ende dieser Frist an seine Bestellung gebunden, auch wenn diese mündlich erfolgt ist.
2.5
Umfasst der Auftrag neben der Warenlieferung weitere Leistungen, beispielsweise Coaching/Beratung, werden diese Leistungen zu den vereinbarten und per Mail bestätigten Honorarsätzen in Rechnung gestellt. Spesen wie Reisekosten etc. werden gesondert berechnet.

3. Lieferung

3.1
Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Bestellers. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer die Transportkosten übernommen hat.
3.2
Ist die Verpackung der Ware beschädigt, muss der Besteller unverzüglich das Transportunternehmen benachrichtigen.
3.3
Teillieferungen sind zulässig, es sei denn, der Besteller weist nach, dass die Teillieferung wirtschaftlich für ihn nicht von Interesse ist. Teillieferungen werden jeweils für sich berechnet und einzeln zur Zahlung fällig. Anzahlungen werden auf die einzelnen Lieferungen des Gesamtgeschäftes anteilig verrechnet.
3.4
Als Versandkosten gelten die jeweiligen Versandkostenpauschalen, die wir in unseren Newsletters, Anzeigen sowie im Internet und auf Bestellformularen veröffentlichen, als verbindlich vereinbart.

4. Preise / Zahlungen

4.1
Die Preise verstehen sich, wenn nicht ausdrücklich erwähnt, ohne Verpackung und Versandkosten. Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (7% für Bücher und andere Publikationen, 19% für digitale Produkte wie E-Books und Software sowie alle anderen Artikel und Beratungsdienstleistungen). Seminare und Coachings mit Leistungsort außerhalb Deutschlands sind mehrwertsteuerfrei. Wir liefern digitale Produkte und Bücher direkt nach Eingang Ihrer Zahlung aus – Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Vorausrechnung per Email.
4.2
Die Rechnungsbeträge sind sofort fällig und ohne jeden Abzug zahlbar, wenn nichts anderes auf der Rechnung vermerkt ist. Bei Bestellung von Büchern und digitalen Produkten können Sie – solange diese nicht ausgeliefert sind – jederzeit und ohne zeitliche Begrenzung von Ihrer Bestellung zurücktreten. Geht Ihre Zahlung nicht ein, stornieren wir Ihre Bestellung.
4.3
Bei ausgestellten Rechnungen: Ab dem 30. Tag nach Rechnungsdatum ist der Anbieter/Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu verlangen, es sei denn, der Verkäufer weist höhere Verzugszinsen nach oder der Besteller weist eine geringere Belastung nach.
4.4
Eine Aufrechnung des Bestellers ist nur mit unbestrittenen, anerkannten oder gerichtlich rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und aller bestehenden oder zukünftig entstehenden Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller Eigentum des Anbieters.

6. Gewährleistung / Haftung

6.1
Der Besteller hat offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von 14 Tagen schriftlich beim Verkäufer anzuzeigen.
6.2
Bei berechtigten Beanstandungen der gelieferten Ware liefert der Anbieter Fehlmengen nach und tauscht mangelhafte Ware um, nimmt sie zurück oder gewährt einen Preisnachlass nach seiner Wahl.
6.3
Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder ist der Verkäufer zur Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über eine angemessene Frist hinaus aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat, so ist der Besteller berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises zu verlangen.
6.4
Schadenersatzansprüche des Bestellers aus Verschulden bei Vertragsabschluss, aus Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, aus unerlaubter Handlung und aus allen sonstigen Anspruchsgrundlagen sind ausgeschlossen, es sei denn, dem Verkäufer oder seinen Erfüllungsgehilfen wird Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen.
6.5
Für mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden aus eventuellen Produktfehlern wird, abgesehen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht gehaftet. In jedem Fall ist die Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, auf den jeweiligen Rechnungswert beschränkt.
6.6
Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Lieferung der Kaufsache/n. Dieselbe Frist gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.
6.7
Für den Fall, dass der Besteller Mängel rügt und die Lieferung oder Teillieferrung zurückschickt, hat der Verkäufer die Versandkosten zu erstatten, wenn sich herausstellt, dass tatsächlich Mängel vorhanden sind. Sollte die Lieferung mängelfrei sein und der behauptete Mangel auf einem Fehler des Käufers/Nutzers beruhen, hat der Besteller die Versandkosten zu tragen.
6.8.
Nach dem Fernabsatzgesetz haben private Käufer nach Erhalt der Ware zwei Wochen Zeit zur Prüfung der Ware und die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Auch bei Beratungs-, Coaching- und Seminar-Dienstleistungen haben private Käufer 14 Tage Rücktrittsrecht, sofern das Coaching/Seminar zu diesem Zeitpunkt nicht bereits begonnen hat oder eine Beratung nicht bereits ausgeführt worden ist. Vom Rückgabe-Recht nach Fernabsatzgesetz ausgeschlossen sind gesetzlich individuell für den Käufer angefertigte Produkte, bereits erbrachte Dienstleistungen, Publikationen, von denen die Plastik-Schutzfolie entfernt wurde sowie auf elektronischem Weg übermittelte Publikationen (eBooks und andere digitale Produkte). Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Abwicklung erfolgt nach den aktuell gültigen Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes. Bei einem Warenwert unter 40 Euro trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

7. Schlussbestimmungen

7.1
Der Anbieter/Verkäufer ist berechtigt, im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderliche Daten des Bestellers zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies nach dem Bundesdatenschutzgesetz zulässig ist
7.2
Erfüllungsort ist Berlin. Gerichtsstand: Berlin
7.3
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
7.4
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht.

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